Vievie

Content

Ứng dụng Vievie góp phần nâng cao chất lượng chăm sóc sức khoẻ người bệnh tại Việt Nam

Ứng dụng Vievie góp phần nâng cao chất lượng chăm sóc sức khoẻ người bệnh tại Việt Nam

Với thực trạng hiện nay là các hệ thống chăm sóc sức khoẻ đang bị quá tải đã dẫn đến thời gian các bác sĩ dành cho mỗi bệnh nhân bị hạn chế rất nhiều. Chính vì vậy, ứng dụng VieVie ra đời với mục tiêu sử dụng công nghệ để giúp các bác sĩ có thể tiếp cận, chăm sóc được cho nhiều bệnh nhân hơn.

Bệnh nhân có thể dùng ứng dụng VieVie để chat và chia sẻ vấn đề họ đang gặp phải trực tiếp với bác sĩ” – BS.Bùi Quốc Việt, người đã tham gia tư vấn trên ứng dụng VieVie từ năm 2017 cho biết.

Tại bệnh viện, các bác sĩ chỉ có thể dành từ 3-5 phút đồng hồ cho mỗi bệnh nhân, chính vì thế việc cung cấp lời khuyên, cũng như tiếp tục theo dõi tình trạng bệnh cho bệnh nhân bị hạn chế nhiều” – BS.Việt chia sẻ thêm.

Thực trạng đáng buồn này không chỉ khiến các bác sĩ – những người không có đủ thời gian để hướng dẫn cho bệnh nhân lối sống lành mạnh hơn – cảm thấy thất vọng, mà còn khiến cho gia đình người bệnh lo lắng rằng người thân của họ không nhận được sự chăm sóc y tế như họ mong đợi.

Bệnh nhân thường bị giới hạn thời gian gặp bác sĩ vì bệnh viện luôn trong tình trạng quá tải

Ứng dụng VieVie giống như một cầu nối, giúp kết nối bác sĩ và bệnh nhân để bệnh nhân có thể chat với bác sĩ không giới hạn thời gian, đồng thời bệnh nhân cũng có thể kết nối lại với bác sĩ bất kì lúc nào – như một người thân trong gia đình”, BS.Việt cho biết thêm

BS.Trương Vĩnh Thái, một bác sĩ khác đang làm việc tại VieVie, cũng đồng tình: “Hầu hết các trang web thường chỉ cung cấp những thông tin chung chung, không được kiểm chứng với mục đích chủ yếu quảng cáo sản phẩm

Nhưng khi sử dụng ứng dụng VieVie, tất cả tư vấn mà bệnh nhân nhận được đều là từ các chuyên gia y tế có nhiều kinh nghiệm. Những lời khuyên này đều dựa trên thể trạng và nhu cầu của từng cá nhân để đảm bảo phù hợp với tình trạng sức khoẻ của họ

Tạo dựng niềm tin

Bắt đầu đi vào hoạt động từ năm 2017, đến nay VieVie được đánh giá là một ứng dụng tư vấn sức khoẻ đáng tin cậy đã thu hút hơn 50,000 người dùng.

Ở Việt Nam, người bệnh thường hay bỏ qua hoặc tìm hiểu về các triệu chứng của họ trên Google dẫn tới hiểu sai về tình trạng sức khoẻ của mình” – BS.Việt cho biết

Nếu như họ thấy thông tin tác dụng phụ của thuốc, họ sẽ tự quyết định ngưng uống khiến cho việc điều trị bị gián đoạn

Thể trạng của mỗi bệnh nhân đều khác nhau, chính vì thế nhiệm vụ của chúng tôi là phải cá nhân hoá từng trường hợp, chứ không thể đưa ra một lời khuyên chung cho tất cả người bệnh

Thêm vào đó, đội ngũ điều dưỡng VieVie có nhiệm vụ phân luồng câu hỏi, đảm bảo các ca tư vấn được gửi tới bác sĩ phù hợp. Các bác sĩ cũng có cơ hội tiếp cận với mạng lưới các chuyên gia y tế đa dạng khi họ tham gia vào VieVie. Tại VieVie, bác sĩ có thể giao lưu, chia sẻ kinh nghiệm và học hỏi lẫn nhau.

Bước tiến mới trong công cuộc chăm sóc sức khoẻ

Theo BS.Lê Thu Trang, ngoài việc hỗ trợ bác sĩ quản lý bệnh nhân hiệu quả, tham gia tư vấn trên ứng dụng VieVie còn có thêm 2 lợi ích.

Như nhiều bác sĩ khác, tôi có niềm đam mê với công nghệ từ rất lâu rồi” – BS.Trang chia sẻ, “và tôi tin rằng ứng dụng VieVie sẽ thực sự làm nên sự khác biệt, giúp cuộc sống của mọi người thay đổi một cách tích cực

Từ khi tham gia VieVie, nhờ việc có thể tư vấn trực tuyến, tôi đã tiếp cận và giúp đỡ được nhiều bệnh nhân với những tình trạng sức khoẻ khác nhau trên khắp mọi miền tổ quốc. Đồng thời, việc này cũng giúp tôi nâng cao kinh nghiệm lâm sàng của bản thân

Kể từ lúc bắt đầu hành nghề y, hàng ngày dường như tôi chỉ tập trung vào một vài loại bệnh giống nhau tại bệnh viện” – BS.Trang cho biết thêm. “Điều này giúp tôi rèn luyện tay nghề, nhưng ngược lại tôi không có nhiều cơ hội để học hỏi thêm

BS.Trang phát biểu và giới thiệu những lợi ích mà ứng dụng VieVie mang lại tới cộng đồng người dân ngoại ô Hà Nội

Làm việc tại VieVie và kết nối với cộng động bác sĩ tại đây đã tạo động lực cho tôi trong việc học hỏi thêm các kiến thức mới. Tất cả bác sĩ tại VieVie đều muốn học hỏi thêm nhằm nâng cao chất lượng phục vụ người bệnh. Ngoài ra chúng tôi cũng có rất nhiều niềm vui khi làm việc cùng nhau

Mang lại ích lợi thực sự cho người dân

Ngoài việc được tham gia vào một cộng đồng các chuyên gia y tế, thì mục tiêu chính của các bác sĩ VieVie là có thể chăm sóc cho sức khoẻ của bệnh nhân tốt hơn. Đây cũng chính là lý do mà ứng dụng VieVie ra đời.

Nếu có ai hỏi lý do vì sao tôi tham gia VieVie thì câu trả lời lại vô cùng đơn giản” – BS.Trang nói “Tôi hạnh phúc khi giúp đỡ người bệnh và ứng dụng VieVie giúp tôi thực hiện được điều đó

Tôi có thể làm việc tại nhà, vừa chăm con vừa tư vấn cho bệnh nhân. Tôi cho rằng VieVie chính là một bước tiến mới trong công cuộc chăm sóc sức khoẻ

Thừa nhận niềm đam mê của bản thân và các đồng nghiệp tại VieVie là giúp đỡ bệnh nhân – bao gồm cả bác sĩ và các điều dưỡng, BS.Việt chỉ ra một thuận lợi khác của việc tư vấn tại Vievie. Đó là các điều dưỡng không chỉ là cầu nối giữa bệnh nhân và bác sĩ, mà còn giúp thu thập thông tin y tế của người bệnh vô cùng đầy đủ và chính xác. Vì vậy bác sĩ có thể tư vấn nhanh và hiệu quả hơn.

Nhờ được ứng dụng VieVie hỗ trợ kết nối với rất nhiều bệnh nhân nên danh tiếng của các bác sĩ cũng được nâng cao”, BS. Việt chia sẻ. Thông qua ứng dụng VieVie, bác sĩ có thể tiếp cận với nhiều loại bệnh khác nhau hơn là chỉ khám chữa bệnh thông thường như tại bệnh viện

Hiện trạng chung ở Việt Nam là người dân chỉ đi đến bệnh viện khi tình trạng sức khoẻ của họ đã chuyển biến xấu. Sử dụng ứng dụng tư vấn sức khoẻ online giúp bệnh nhân nắm bắt được tình trạng của mình sớm hơn

Môi trường làm viêc linh hoạt

Với khả năng đưa ra những lời khuyên y tế chung và duy trì mối liên hệ mật thiết với bệnh nhân, VieVie đã chứng minh được rằng tư vấn online là phương thức mới tốt hơn, thuận tiện hơn, với mức chi phí hợp lý để đáp ứng nhu cầu của bệnh nhân, dù tư vấn online không thể thay thế cho việc khám chữa bệnh truyền thống.

Tư vấn online có nhiều điểm linh hoạt hơn so với việc khám chữa bệnh truyền thống” – BS.Thái cho biết. Hiện nay, để giữ liên lạc với bệnh nhân, nhiều bác sĩ tại Việt Nam buộc phải cho họ biết thông tin liên lạc cá nhân của mình (như mạng xã hội, số điện thoại…). Điều này gây ra nhiều tình huống khá bất tiện. VieVie cung cấp cho các bác sĩ cách thức thuận tiện hơn để kết nối với bệnh nhân mà không cần phải đưa ra bất kỳ thông tin liên lạc cá nhân nào.

BS.Việt đang tư vấn cho bệnh nhân

Làm việc tại VieVie, ngoài việc tư vấn cho bệnh nhân, các bác sĩ còn có cơ hội tiếp cận, phát triển những kĩ năng khác như: kiểm soát chất lượng, thiết kế sản phẩm, quản lý lịch làm việc, tuyển dụng, vận hành và tiếp thị. VieVie đưa ra những chương trình đào tạo cho nhân viên có nhu cầu nâng cao kĩ năng quản lý hoặc hành chính – điều thường khó có được ở các cơ sở ý tế thông thường.

BS.Thái đang sử dụng ứng dụng để tư vấn cho một bệnh nhân tại quán cafe

Tranh thủ tư vấn trong thời gian rảnh rỗi tại VieVie đã giúp tôi có thêm một khoản thu nhập để sử dụng cho việc phát triển sự nghiệp”, BS.Thái cho biết. “Ngoài việc tư vấn, tôi còn có thể theo dõi được tình trạng sức khoẻ của bệnh nhân tốt hơn. Hơn nữa, ứng dụng VieVie thật sự rất dễ sử dụng

Sau một thời gian tư vấn trên VieVie, kĩ năng giao tiếp của tôi được cải thiện rất nhiều, tôi cũng hiểu được bệnh nhân của mình hơn. Thông qua VieVie, tôi có thể dễ dàng giải thích cho họ những vấn đề y tế đơn giản, giải thích thêm về bệnh trạng, cho họ lời khuyên để duy trì một lối sống lành mạnh và khuyến khích họ quan tâm theo dõi sức khoẻ của mình nhiều hơn

Để hiểu rõ hơn về cách thức nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc sức khoẻ cho người Việt Nam và phát triển sự nghiệp y tế của bạn, hãy gia nhập cộng đồng bác sĩ VieVie ngay hôm nay. Vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại 028 73056655 hoặc email careers@vievie.vn

VieVie Healthcare